VeloKonto w VeloBanku

Za korzystanie z VeloKonta nic nie zapłacisz, niezależnie od tego, czy przelewasz na nie regularnie środki lub czy cokolwiek zdeponowane jest na rachunku. Comiesięczne opłaty mogą pojawić się, gdy posiadasz kartę debetową – ale w tym przypadku wystarczy, że wykonasz 5 transakcji bezgotówkowych debetówką lub Blikiem, i opłata nie zostanie naliczona.

Ciekawym rozwiązaniem VeloBanku jest możliwość zamówienia za darmo aż 4 kart do rachunku (wydanie każdej kolejnej to koszt kilku złotych), które możesz np. udostępnić swojemu dziecku lub innej bliskiej osobie bez konieczności ustanawiania jej pełnomocnikiem. Wspomniane pięć transakcji dowolną kartą lub Blikiem zwalnia z comiesięcznej opłaty za wszystkie wydane debetówki.

Co ważne, spełnienie tego warunku gwarantuje Ci jednocześnie bezprowizyjne wypłaty ze wszystkich bankomatów w kraju (w przeciwnym wypadku możesz wypłacać za darmo jedynie z bankomatów własnych i maszyn Planet Cash).

Kolejnym atutem konta są darmowe wypłaty z bankomatów zagranicznych, ale – co ważne – tylko w krajach Unii Europejskiej. W pozostałych państwach musisz liczyć się z wysoką prowizją, więc lepiej zaopatrzyć się w gotówkę przed wyjazdem.

Jedyną niedogodnością mogą okazać się wpłatomaty; bank udostępnia za darmo tylko maszyny własne, ustawione w oddziałach, natomiast skorzystanie z wpłatomatów niezależnych operatorów (Planet Cash, Euronet) obłożone jest niemałą prowizją. Gotówkę można też bez dodatkowych kosztów wpłacić w placówce, ale tylko raz w miesiącu.

Przyjrzyjmy się teraz, jak w praktyce sprawdza się VeloKonto.

Pogorszenie oferty walutowej, czyli jak rozczarowałam się zmianami w VeloBanku

VeloKonto jeszcze nie tak dawno mogło być naprawdę dobrym rachunkiem dla osób często wykonujących transakcje w walucie obcej, a to za sprawą zwykłej debetówki Visa, która była kartą z korzystnymi przewalutowaniami. Nie dość, że transakcja rozliczane były po niskim kursie Visy, to bank nie naliczał za nie żadnych prowizji. Dla mnie - i z pewnością dla wielu klientów VeloBanku - było to bardzo wygodne rozwiązanie, pozwalające uniknąć konieczności korzystania z kantorów, bawienia się w zasilanie specjalnego rachunku w wybranej walucie itp. Ot, po prostu można było płacić tą samą kartą niemal tak samo zarówno w kraju, jak i za granicą.

Najwyraźniej bank uznał, że to jednak zbyt dobre warunki dla klientów i wycofał karty Visa ze swojej oferty, a funkcjonujące - dezaktywował. Teraz zostaje mi tylko karta Mastercard, której preferencyjne warunki nie dotyczą (transakcje nią wykonane objęte są podwójnym przewalutowaniem, z czego jedno po wysokim kursie banku). Co prawda jest ona kartą wielowalutową, którą mogę podpiąć do kont walutowych, ale po pierwsze, w VeloBanku są ich tylko cztery (w EUR, USD, GBP i CHF), a po drugie, nie jest to rozwiązanie tak wygodne jak karta z korzystnymi przewalutowaniami. Jeśli więc wybierasz się np. do Albanii czy choćby do Czech, to lepiej weź ze sobą kartę innego banku lub fintechu.

Na pocieszenie VeloBank udostępnia swoim klientom kantor internetowy, w którym wymienisz walutę na korzystnych warunkach (spread dla głównych walut waha się od 0,7% do 0,85%).

Moja ulubiona oferta oszczędnościowa

Obszarem, w którym Getin Bank zawsze był prymusem, to oferta oszczędnościowa – i tą ścieżką podąża również VeloBank. Dużą popularnością cieszą się oferty na tzw. nowe środki na Elastycznym Koncie Oszczędnościowym oraz na lokacie. Poza promocją oprocentowanie jest niskie, ale ponieważ możesz z niej korzystać cyklicznie, Twoje oszczędności mogą być objęte wyższą stawkę w zasadzie cały czas.

Najprostszym sposobem jest założenie konta oszczędnościowego w innym banku, który również organizuje promocje na nowe środki, i po zakończeniu jednej akcji przelewać oszczędności pomiędzy rachunkami. Możesz też namówić małżonka na otwarcie drugiego rachunku w VeloBanku i wtedy pieniądze będą krążyły pomiędzy Waszymi kontami. Dzięki temu jedno z Was zawsze będzie spełniało warunek nowych środków.

Jeśli zdecydujecie się na to drugie rozwiązanie, pamiętajcie, że Wasze ROR-y muszą być rachunkami indywidualnymi, ponieważ konta wspólne wykluczają z udziału w promocji na nowe środki.

Z kolei jeżeli lubisz odkładać środki mimochodem, zastanów się nad VeloSkarbonką – rachunkiem do automatycznego oszczędzania. Środki do kilku tysięcy podlegają wysokiemu oprocentowaniu, a oszczędzać możesz, wykonując transakcje bezgotówkowe kartą – bank przeleje na VeloSkarbonkę resztę z zaokrąglonej kwoty zakupów.

Na koniec warto wspomnieć, że w VeloBanku znajdziesz także lokaty i konta oszczędnościowe prowadzone w EUR i USD.

Bankowości elektronicznej VeloBanku mówię zdecydowane "tak"

Od kilku lat korzystam z bankowości internetowej i mobilnej Getin Banku (a teraz VeloBanku) i nie mogę niczego jej zarzucić. Prawdę mówiąc, dzięki bardzo funkcjonalnej aplikacji rzadko korzystam z serwisu internetowego, bo zwyczajnie nie jest mi on potrzebny. Aplikacja jest bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze, mogę w niej bez trudu sprawdzić promocję na EKO, aktywować nową kartę, zmienić PIN, skontaktować się z bankiem itd. Dodam też, że jest szybka i jak dotąd zawiesiła mi się dosłownie raz.

W ostatnich latach Getin Bank za obsługę klienta zdobywał sporo nagród – moim zdaniem zasłużenie, ponieważ na pytania zadawane konsultantom niemal zawsze otrzymywałam rzeczowe i pomocne odpowiedzi. I chociaż nierzadko pytałam o niszowe usługi czy rozwiązania, nigdy nie spotkałam się z niechęcią lub próbą „spławienia”.

Ponieważ promocyjne oprocentowanie na EKO uzależnione jest m.in. od wyrażenia zgód marketingowych, od czasu do czasu dzwonią do mnie pracownicy banku, głównie z ofertą pożyczki lub karty kredytowej. Nie powiedziałabym jednak, aby było to przesadnie uciążliwe, tym bardziej że zwykle połączenia przychodzą z tych samych numerów telefonicznych, które łatwo zapamiętać 😉.

Trudno stwierdzić, czy i jak jakość obsługi zmieni się po zastąpieniu Getin Banku przez VeloBank. Jeśli nie dojdzie do redukcji zatrudnienia i pogorszenia warunków pracy konsultantów, jest możliwe, że pozostanie ona na wysokim poziomie. Ale o tym przekonamy się dopiero w kolejnych miesiącach.

Getin Bank nie słynął z akcji dla nowych klientów, w których można było zdobyć niezłe premie gotówkowe. Trudno powiedzieć, jakie podejście będzie charakteryzowało VeloBank, ale na razie – poza promocją z moneybackiem – nie widać wzmożenia akcji marketingowych.

Prawdę mówiąc, takie podejście nie musi być wcale złe dla klienta. Getin przez długi czas prowadził program poleceń, w którym za skuteczne polecenie rachunku można było zdobyć niezłe nagrody (m.in. bony na Allegro), od czasu do czasu partnerował w promocjach Bezcennych Chwil Mastercarda, organizował też akcje dotyczące ubezpieczeń itp. Wiadomo, że nie jest to tak atrakcyjne jak „żywa” gotówka, ale patrząc z drugiej strony, jako stały klient co jakiś czas możesz wziąć udział w jakiejś promocji i zdobyć nagrody, a bonus dla nowego klienta jest jednorazowy.

Warto też pamiętać o promocjach na kontach oszczędnościowych, które też są dostępne dla osób już korzystających z usług banku.