Santander przejmie Deutsche Bank. Duże zmiany dla klientów

Santander przejmie Deutsche Bank. Duże zmiany dla klientów

380 tys. klientów detalicznych i korzystających z Private Banking oraz Business Banking w Deutsche Bank Polska musi przygotować się na duże zmiany. W listopadzie br. automatycznie staną się klientami Santander Bank Polska - bez zmian numerów rachunków czy oprocentowania ich produktów, ale z koniecznością przejścia do nowej bankowości elektronicznej.

Trwa festiwal zmian na polskim rynku bankowym. Najpierw Orange Finanse zakończyło współpracę z mBankiem, potem BZ WBK przeobraził się w Santander Bank Polska, a teraz przed nami wchłonięcie przez Santander Bank Polska części Deutsche Bank Polska. Ten ostatni bank skupi się wkrótce na obsłudze bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej oraz walutowych kredytów hipotecznych.

Na marginesie, nie będzie za to fuzji Pekao SA z Aliorem. Zarządy obu banków nie doszły do porozumienia, które dawałoby korzyści dla obu stron.

Przeniesienie klientów

Klienci bankowości detalicznej, Private Banking i Business Banking z oferty Deutsche Bank Polska otrzymują właśnie korespondencję zawierającą zestaw informacji dotyczących zasad przeniesienia ich produktów i usług do Santander Bank Polska.

Oto kluczowe daty tego procesu:

  1. 1 października. Od tego dnia przenoszeni klienci Deutsche Bank Polska będą mogli korzystać z bankomatów Santandera bez ponoszenia opłat.
  2. 9 listopada wydzielona część Deutsche Banku zostanie przeniesiona do Santandera. W tym dniu oddziały Deutsche Banku będą czynne tylko do godz. 15:00.

    W obecnym banku pozostaną kredyty i pożyczki hipoteczne udzielone w walutach (również te, które po przewalutowaniu spłacane są teraz w złotówkach) oraz kredyty i pożyczki w złotych posiadające wspólne zabezpieczenie z pożyczkami lub kredytami walutowymi zabezpieczonymi hipotecznie.
  3. 10 listopada dotychczasowi klienci Deutsche Bank Polska staną się automatycznie klientami Santander Bank Polska.
    W dniach 9-12 listopada wystąpią czasowe niedostępności bankowości elektronicznej obu banków.

Zmiana bankowości elektronicznej

Od 12 listopada zniknie bankowość db easyNET, a dostęp do pieniędzy będzie się odbywał poprzez Santander online. Będzie się to wiązało z koniecznością przejścia krótkiego, prostego i bezpiecznego procesu rejestracji. Będzie się on rozpoczynał w bankowości Deutsche Banku i kończył w systemie Santandera. Samodzielnie będzie można tego dokonać do 12 stycznia 2019 r. Później aktywacja będzie możliwa jedynie w oddziałach Santandera.

Klienci Deutsche Banku będą się musieli przyzwyczaić do nowych haseł dostępu do bankowości elektronicznej oraz autoryzacji przelewów poprzez smsKody (nie można będzie używać kodów z karty TAN).

Atrakcyjną nowością dla obecnych klientów Deutsche Banku będzie z pewnością możliwość korzystania z aplikacji mobilnej.

Taniej i więcej

Po połączeniu, placówki i infolinia Deutsche Banku zmienią się w oddziały i dodatkową infolinię Santandera. Klienci Deutsche Banku zyskają dostęp do produktów Santandera, ale ich dotychczasowe produkty będą nadal obsługiwane.

Oba banki zapewniają, że zmiany nie będą oznaczały dla klientów podwyżki opłat czy zmian oprocentowania kont osobistych, depozytów, kart kredytowych i kredytów. Santander wręcz przekonuje, że przenoszeni do niego klienci zyskają wiele nowych funkcjonalności (np. możliwość czasowego blokowania karty, samodzielne ustawianie w bankowości elektronicznej limitów transakcyjnych dla karty oraz Blik), będą mogli korzystać z szerszej gamy produktów i za część usług zapłacą mniej niż dotychczas (np. za realizację zleceń stałych).

Najważniejsze, że przy przeniesieniu bankowości elektronicznej z db easyNET do Santander online zachowana zostanie historia rachunku i wszelkie związane z nim pełnomocnictwa. Nie zmienią się też numery rachunków, kody PIN do kart i nie będzie konieczności wymiany kart płatniczych.

Znaczącą niedogodnością będzie za to brak możliwości podpięcia kart płatniczych wydanych przez Deutsche Bank do Google Pay, Apple Pay i Garmin Pay.

Nowe nazwy i rachunki

Istotną zmianą będzie wprowadzenie nowych numerów rachunków do spłaty kart kredytowych. W przypadku podania starego rachunku spłata zostanie jednak poprawnie zaksięgowana.

Zmienią się też nazwy rachunków:

Stara nazwa Nowa nazwa
db Elite Konto Elite
db NET Konto NET
db Invest
db Smart Konto Smart
db Junior
db Open Konto Open
db Life Konto Life
db Fokus Konto Inwestor
db Inwestor
db Konto
db Start
db Status

Swoich nazw nie zachowają również rachunki oszczędnościowe (db Konto Oszczędnościowe i db Konto Oszczędnościowe 24 h zmienią nazwę na Konto Oszczędnościowe Pro), lokaty terminowe (po ich zakończeniu będą odnawiane na warunkach obowiązujących w danym momencie w Santanderze) i karty kredytowe:

Stara nazwa Nowa nazwa
Karta db kredyt Karta kredyt
Karta Deutsche Bank Silver Karta Silver
Karta Deutsche Bank Gold Karta Gold
Karta IQ World MasterCard Karta World
Karta Deutsche Bank Platinum Karta Platinum
Karta Deutsche Bank Premium Club Silver Karta Premium Club Silver
Karta Deutsche Bank Premium Club Gold Karta Gold

Bezpieczne depozyty

Przepisy gwarantują ochronę Bankowego Funduszu Gwarancyjnego dla depozytów złożonych w jednym banku do kwoty 100000 euro. Co się stanie w sytuacji, gdy ktoś był klientem Deutsche Banku i Santandera i po połączeniu kwota zdeponowanych pieniędzy przekroczy wspomnianą granicę, powiedzmy będzie wynosiła 110000 euro? W takim przypadku, ochroną BFG nadal będzie objęta kwota 100000 euro, natomiast nadwyżkę klient będzie mógł wypłacić i przenieść do innego banku bez ponoszenia żadnych opłat z tego tytułu i bez utraty naliczonych odsetek.

Przedsiębiorcy w nowej rzeczywistości

Do zmian będą się musieli przyzwyczaić także klienci biznesowi. Zyskają oni dostęp do szerokiego zakresu usług Santandera dla firm. Jedną z nich jest platforma Santander Trade, gdzie klienci mogą stworzyć wizytówki swoich firm, ogłaszać oferowane przez siebie usługi/produkty oraz poszukiwać nowych kontrahentów. Fakt, że ewentualna współpraca odbywałaby się z kontrahentami, którzy są klientami tego samego banku, ogranicza ryzyko biznesowe i ułatwia przepływ środków.

Istotną nowością dla przedsiębiorców będzie:

  • Potwierdzanie transakcji smsKodami lub tokenem.
  • Pobieranie opłat i prowizji na koniec miesiąca, a nie po każdej transakcji (wyjątkiem będą prowizje związane z obrotem dewizowym).
  • Obciążanie rachunku w momencie zlecenia transakcji, a nie w momencie jej realizacji.
  • Przelewy realizowane w oddziale będą realizowane w obecności klienta i nie będzie za to pobierana opłata.
  • Nowy kod SWIFT (BIC) służący do wykonywania przelewów międzynarodowych będzie wyglądał następująco: WBLPPLPPXXX.

Błyskawiczna fuzja – uda się?

Plan jest ambitny. Połączenie obu banków ma od razu wiązać się z przeniesieniem wszystkich produktów klientów Deutsche Banku i natychmiastowym umożliwieniem im pełnego korzystania z oferty Santandera. Trzeba mieć nadzieję, że wszystko się uda, po czym zarząd i pracownicy Santandera będą się mogli skupić na uatrakcyjnianiu oferty i „dopieszczaniu” klienta. Dużym wyzwaniem będzie z pewnością przekonanie przez Santandera nowych klientów, którzy w Deutsche Banku mieli konto osobiste tylko ze względu na zaciągnięty tam walutowy kredyt hipoteczny, do aktywnego korzystania z oferty.

Z ostatniej chwili

  • 21.09.2018 14:38

    Nest Bank rusza do walki o nasze oszczędności! Za założenie Nest Konta w promocji możesz zyskać 3% na koncie oszczędnościowym przez pół roku.

  • 20.09.2018 17:44

    Akcja promocyjna Citibanku, w której za wyrobienie i aktywne posługiwanie się kartą kredytową BP - Payback otrzymać można nawet 300 zł premii w gotówce.

  • 19.09.2018 16:04

    Promocja bez górnego limitu premii! Jej wysokość zależy tylko od uczestnika. Santander płaci 80 zł za pozyskanie nowego klienta i oferuje dodatkową premię.

  • 14.09.2018 12:28

    Z Kontem Optymalnym lub Maksymalnym w BGŻ BNP Paribas można zyskać w sumie aż 3 miesiące darmowego korzystania z 3,5 tys. obiektów sportowych OK System.

  • 12.09.2018 16:55

    Idea Bank zmienia opłaty dla osób korzystających z kont indywidualnych i firmowych.

  • 12.09.2018 14:29

    W promocji pakietu wielowalutowego w Santander Bank Polska „zysk” ma postać gotówki, która zostanie w Waszych kieszeniach podczas transakcji za granicą.

  • 12.09.2018 12:35

    W najnowszej promocji nowi posiadacze Konta dla Młodych w PKO BP mogą zgarnąć 100 zł do wykorzystania na Allegro.

  • 11.09.2018 14:58

    Za założenie eKonta w mBanku w ramach najnowszej promocji i wykonanie 5 transakcji bezgotówkowych można otrzymać nawet 300 zł.

  • 11.09.2018 12:32

    III edycja promocji, w której za założenie iKonta Biznes w Alior Banku można zgarnąć 1620 zł.

  • 10.09.2018 13:35

    Po otwarciu Nest Konta w Nest Banku otrzymasz 25% rabatu na zakupy w sportowym sklepie internetowym Craft.pl.

Pominęliśmy coś ważnego? Napisz do nas!

Wiadomości

Ta strona korzysta z ciasteczek. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Więcej szczegółów w polityce prywatności.