Doktor literaturoznawstwa, w pracy badawczej zajmuje się dekonstrukcją tekstu – co bardzo przydaje się w przypadku bankowych regulaminów i procedur. W bankowości najbardziej interesuje ją styk zagadnień finansowych i prawa. Na potrzeby serwisu zajmuje się także aktualizacją danych i zmianami w bankowych ofertach.
Pracowała również jako specjalistka od komunikacji międzykulturowej, była sekretarzem i redaktorką Interakcji. Leksykonu komunikowania polsko-niemieckiego.