Konto Jakie Chcę w Santander Bank Polska

Co oferuje Konto Jakie Chcę?

Otwierając indywidualny rachunek w Santander Bank Polska, zyskasz dostęp do wielu przydatnych i nowoczesnych usług.

Bankowość internetowa oraz mobilna

Zarówno aplikacja mobilna, jak i system transakcyjny banku zostały wyposażone w szereg funkcji, które umożliwiają zarządzanie kontem i lepszą kontrolę nad wydatkami. Zawierają również wiele rozwiązań, które mogą się przydać  w codziennym życiu.

Przykładowo, za pośrednictwem bankowości elektronicznej można założyć Profil Zaufany, złożyć wniosek o świadczenie Rodzina 500+ oraz w ramach usługi Santander Open sprawdzić saldo i historię kont, które posiadamy w innych bankach.

Natomiast wśród funkcjonalności dostępnych w aplikacji Santander Mobile warto wyróżnić takie rozwiązania, jak płatności zbliżeniowe, przelewy (złotowe, walutowe, natychmiastowe i na telefon) i możliwość korzystania z płatności BLIK. Aplikacja umożliwia ponadto zakup biletów komunikacji miejskiej, opłacenie parkingu i taksówki, doładowanie telefonu na kartę, znalezienie najbliżej zlokalizowanego bankomatu i szybki dostęp do pozostałych produktów banku (lokat, kont oszczędnościowych itp.).

Kolejną funkcją ułatwiającą codzienne życie jest usługa Autopay, dzięki której zapłacimy  za przejazd autostradą AmberOne A1 (Toruń-Gdańsk) i A4 (Kraków-Gliwice).Warto też wspomnieć o możliwości opłacania swoich rachunków (po zeskanowaniu kodu QR) oraz opcji szybkiej spłaty karty kredytowej.

Santander mobile

Logowanie

(5)

Transakcje

(5)

Ustawienia

(5)

Przydatne funkcje

(4.5)

Ocena w Google Play: 2,9 / 5 (220 tys.). Ocena w App Store: 4,6 / 5 (220 tys.).

800 zł łatwej premii za Konto Santander w Santander Bank Polska. Ponadto 6% dla oszczędności

• Szczegóły oferty
• Recenzja
  4.7

Przejdź na stronę banku

Logowanie, ekran startowy

Transakcje

Ustawienia konta i karty

Przydatne lub unikalne funkcje

Wygoda

Logowanie, ekran startowy

• Ocena
  (5)
• Sposób logowania
  • PIN
  • odcisk palca
  • Face ID
• Stan konta przed zalogowaniem

  TAK

• Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem
  • powiadomienia
  • skrót do opcji wygenerowania kodu Blik
  • oddziały i bankomaty
  • kontakt z bankiem

Transakcje

• Ocena
  (5)
• Typy przelewów
  • zwykły
  • natychmiastowy
  • walutowy
  • podatkowy
• Mobilna autoryzacja

  TAK

• Kod Blik

  TAK

• Przelew na telefon Blik

  TAK

• Inne funkcje
  • Blik zbliżeniowy
  • autoryzacja z użyciem biometrii
  • doładowanie telefonu
  • wygodne opłacanie rachunków
  • spłata karty kredytowej
  • dodawanie karty do Google Pay z poziomu aplikacji

Ustawienia konta i karty

• Ocena
  (5)
• Zmiana limitów karty

  TAK

• Zmiana PIN-u karty

  TAK

• Zastrzeżenie karty

  TAK

• Wnioskowanie o nowe produkty

  TAK

• Wymiana walut

  TAK

• Zarządzanie powiadomieniami PUSH

  TAK

Przydatne lub unikalne funkcje

• Ocena
  (4.5)
• Czasowe blokowanie karty

  TAK

• Zastrzeganie dokumentów

  NIE

• Inne funkcje
  • podgląd stanu kont w innych bankach (także zlecanie przelewów)
  • opcja ukrycia stanu konta
  • oszczędzanie na Moje cele
  • płatności na autostradach (Autopay)
  • bilety, parking, taxi, kultura
  • doładowanie kont w serwisach z grami, filmami, muzyką
  • poradnik cenowy (sprawdzenie warunków zwolnienia z opłat za konto i kartę)
  • tryb dyskretny (maskowanie stanu konta)
  • personalizacja (ustawienie powitania, tapety i stylu pulpitu)
  • ukraińska wersja językowa
  • obsługa w języku migowym

Wygoda

• Ocena
  (4)
• Intuicyjność korzystania

  TAK

• Automatyczne wylogowanie

  TAK

• Skopiowanie nr rachunku do schowka

  TAK

• Wysłanie nr rachunku (SMS, e-mail)

  TAK

• Lista (mapa) oddziałów / bankomatów

  TAK

• Formy kontaktu z bankiem
  • telefoniczny
  • rozmowa wideo
  • czat

Zobacz pełną analizę

Przejdź na stronę banku

Zalety

• pełen wachlarz opcji związanych z przelewami i płatnościami
• szerokie możliwości zarządzania kontem i aplikacją
• przejrzystość i intuicyjność

Wady

• brak możliwości zastrzeżenia dokumentu tożsamości

• Logowanie, ekran startowy
  5/ 5
• Transakcje (przelewy, płatności)
  5/ 5
• Ustawienia konta i karty
  5/ 5
• Przydatne lub unikalne funkcje
  4.5/ 5
• Wygoda
  4/ 5

Przeczytaj recenzję

Przejdź na stronę banku

Nowoczesne formy płatności

Na liście udogodnień, z których mogą skorzystać posiadacze rachunku, jest Blik (w tym również Blik zbliżeniowy), Google Pay, Apple Pay i płatności zbliżeniowe za pomocą zegarka lub opaski (Garmin Pay, Fitbit Pay, SwatchPay, Xiaomi Pay). Bank udostępnia także portfel cyfrowy Masterpass i płatności pay-by-link (Przelew24).

Limit w koncie

Santander Bank Polska S.A. oferuje swoim klientom limit odnawialny pod nazwą „kredyt w rachunku płatniczym”. Wniosek kredytowy można złożyć online, w oddziale banku i na infolinii, jeśli jednak uczynimy to przez system bankowości internetowej lub mobilnej, nie zapłacimy prowizji za udzielenie i podwyższenie limitu. Minimalna kwota kredytu w rachunku wynosi 1 000 zł, natomiast maksymalna nie może być wyższa niż 6-krotność dochodu netto.

Umowa o limit w koncie jest zawierana na okres do 12 miesięcy. Można ją przedłużyć na kolejny rok, jednak odnowienie kredytu jest płatne.

Rozbudowany pakiet ubezpieczeń

Na uwagę zasługuje kompleksowa oferta ubezpieczeniowa przygotowana przez Santander Bank Polska oraz Santander Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Korzystając z bankowości elektronicznej można wykupić polisy chroniące dom, samochód i majątek, a także życie i zdrowie (również podczas turystycznych wyjazdów).

Kolejnym ubezpieczeniem oferowanym przez Santander Bank Polska, jest pakiet "Pewne pieniądze". Polisa zapewnia wypłatę odszkodowania w przypadku utraty karty płatniczej, telefonu komórkowego lub dokumentów.

Kto może otworzyć Konto Jakie Chcę?

Konto Jakie Chcę jest oferowane w dwóch wariantach, nieco różniących się pod względem opłat. Wersja standardowa przeznaczona jest dla klientów, którzy ukończyli 26 rok życia, natomiast z wersji „młodzieżowej” mogą skorzystać osoby między 13. a 26. rokiem życia.

Santander Konto Jakie Chcę – promocje

W Santander Bank Polska aktualnie dostępnych jest kilka ofert specjalnych, w których można zyskać atrakcyjne premie:

01.02.2024

100 zł w formie karty podarunkowej lub 4 bilety do kina w programie „Polecam mój Bank” w Santanderze

Jak założyć Konto Jakie Chcę w Santander Bank Polska

W przypadku osób pełnoletnich otwarcie konta w Santander Bank Polska jest możliwe na kilka sposobów:

• w placówce banku,
• metodą "na selfie" w aplikacji mobilnej przy użyciu zdjęć twarzy oraz dowodu osobistego,
• za pośrednictwem strony internetowej.

Po wypełnieniu wniosku na stronie banku także mamy do wyboru 3 opcje. Możemy podpisać umowę:

1. za pośrednictwem kuriera,
2. za pomocą Wideo Doradcy – aby skorzystać z tej metody, należy posiadać komputer wyposażony w kamerę z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową inną niż Internet Explorer. Podczas rozmowy trzeba pokazać swój dowód osobisty oraz ustnie zaakceptować umowę,
3. za pomocą przelewu weryfikacyjnego z innego banku – w tym przypadku po zaakceptowaniu przelewu otrzymamy od banku maila z umową i dostępem do bankowości internetowej.

Natomiast zakładanie konta przez nastolatka przebiega nieco inaczej niż w przypadku osoby dorosłej. Jeżeli rodzic ma już konto w Santander Banku, może otworzyć dziecku rachunek przez bankowość internetową (ważne – pociecha nie może posiadać żadnych produktów w Santander Bank Polska).

W pozostałych przypadkach opiekun prawny (jeden z rodziców) oraz nastolatek muszą zjawić się w oddziale banku wraz z dokumentami potwierdzającymi ich tożsamość. Nastolatek musi okazać ważną legitymację szkolną, paszport lub dowód tymczasowy, natomiast rodzic - dowód osobisty lub paszport. Konto zostanie otwarte po podpisaniu umowy rachunku przez osobę małoletnią.

Produkty powiązane

Produkty Oszczędnościowe

Lokata Wiosenna

Oprocentowanie

4%

Zakres kwot

1000 - 50 000 zł

Czas trwania

3 miesiące

Konto osobiste

TAK

Czy konto osobiste jest wymagane?

TAK

---

np. Konto Santander

800 zł łatwej premii za Konto Santander w Santander Bank Polska. Ponadto 6% dla oszczędności

• Szczegóły oferty

Załóż lokatę

Oprocentowanie

Konto osobiste

Dodatkowe informacje

Oprocentowanie

• Oprocentowanie
  4%
• Rodzaj oprocentowania

  stałe

• Czas trwania

  3 miesiące

• Zakres kwot

  1000 - 50 000 zł

• Kapitalizacja odsetek

  na koniec okresu

• Oferta ważna do

  30 czerwca 2024 r.

Konto osobiste

• Czy konto osobiste jest wymagane?

  TAK

• Wymagane konto

  np. Konto Santander

Dodatkowe informacje

• Sposób założenia

  Internet, mobilnie

• Klient

  nowy i obecny

• Wpłata

  dowolne środki

• Limit lokat

  1

• Odnawialność

  lokata nieodnawialna

• Zerwanie lokaty

  utrata odsetek

Załóż lokatę

Lokata terminowa

Oprocentowanie

3%

Zakres kwot

od 1000 zł

Czas trwania

3 miesiące

Konto osobiste

NIE

• Szczegóły oferty

Oprocentowanie

Konto osobiste

Dodatkowe informacje

Oprocentowanie

• Oprocentowanie
  3%
• Rodzaj oprocentowania

  stałe

• Czas trwania

  3 miesiące

• Zakres kwot

  od 1000 zł

• Kapitalizacja odsetek

  na koniec okresu

Konto osobiste

• Czy konto osobiste jest wymagane?

  NIE

Dodatkowe informacje

• Sposób założenia

  w oddziale, Internet, mobilnie, telefon

• Klient

  nowy i obecny

• Wpłata

  dowolne środki

• Limit lokat

  dowolna

• Odnawialność

  lokata odnawialna

• Zerwanie lokaty

  utrata odsetek

Karta kredytowa

Visa Silver "Akcja Pajacyk"

Karta

0 zł

Opłata za kartę 0 zł

---

0 zł przez pierwszy rok korzystania z karty w ramach promocji

poza promocją opłaty unikniesz, jeżeli w poprzednim cyklu rozliczeniowym wykonasz min. 10 transakcji bezgotówkowych kartą

Bankomaty

4%, min. 10 zł

Bankomaty 4%, min. 10 zł

---

bankomaty krajowe i zagraniczne

Oprocentowanie

18,5%

Okres bezodsetkowy

54 dni

Unikalne cechy: płatności kartą wspierają akcję "Pajacyk".

650 zł premii z kartą kredytową Visa Silver "Akcja Pajacyk" w Santander Bank Polska

• Szczegóły oferty

Informacje ogólne

Opłaty

Zadłużenie

Inne

Informacje ogólne

• Polecana dla
  • aktywnego użytkownika
  • łowcy promocji
• Operator karty

  Visa

• Rodzaj karty

  srebrna

• Minimalny dochód

  650 zł netto

Opłaty

• Wydanie karty
  • 0 zł - wydanie pierwszej karty
  • 15 zł - wznowienie karty
• Opłata za kartę

  0 zł przez pierwszy rok korzystania z karty w ramach promocji

  standardowo: 0 zł / 7,50 zł

• Możliwość uniknięcia opłaty za kartę

  poza promocją opłaty unikniesz, jeżeli w poprzednim cyklu rozliczeniowym wykonasz min. 10 transakcji bezgotówkowych kartą

• Wypłata z bankomatów w Polsce

  4%, min. 10 zł

• Wypłata z bankomatów za granicą

  4%, min. 10 zł

• Płatność kartą za granicą

  2,8%

• Wydanie karty dodatkowej

  0 zł

• Opłata za kartę dodatkową

  0 zł

Zadłużenie

• Oprocentowanie

  18,5%

• Okres bezodsetkowy

  54 dni

• Maks. limit kredytowy

  20 000 zł

• Wysokość spłaty minimalnej

  3%, min. 50 zł

• Przekroczenie limitu karty

  0 zł

Inne

• Płatności mobilne
  Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.

  Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple).

  Garmin Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Garmin.

  Fitbit Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami i opaskami sportowymi Fitbit.

  SwatchPAY!: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Swatch.

  Xiaomi Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami i opaskami Xiaomi.

Kredyt gotówkowy

Kredyt gotówkowy z EKO promocją Santander Bank

Miesięczna rata

526,60 zł

Kwota do spłaty

12 638,42 zł

Oprocentowanie

11,89%

Prowizja

11,99%

Kredyt może być przeznaczony na dowolny cel, w tym na zakup i montaż EKO produktu. Klient może skorzystać ze zwrotu prowizji w przypadku spełnienia określonych przez bank warunków.

• Szczegóły oferty

Złóż wniosek

Koszt kredytu

Warunki kredytowania

Obsługa zadłużenia

Koszt kredytu

• Miesięczna rata
  526,60 zł
• Całkowita kwota do spłaty
  12 638,42 zł
• Oprocentowanie nominalne
  11,89%
• Prowizja

  11,99%

• RRSO
  17,86%
• Przykład reprezentatywny

  Dla kredytu gotówkowego z EKO promocją Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 17,86%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów): 35 400 zł, całkowita kwota do zapłaty: 57 682,64 zł, oprocentowanie zmienne w skali roku: 11,89%, całkowity koszt kredytu: 22 282,64 zł (w tym: prowizja 4 822,70 zł, odsetki 17 459,94 zł), umowa zawarta na okres 77 miesięcy, 76 miesięczne raty równe w wysokości 749,20 zł, ostatnia rata w wysokości 743,44 zł. Kalkulacja na dzień 01.02.2024 r. na reprezentatywnym przykładzie. Kredyt gotówkowy udzielany jest na cele konsumpcyjne.

Warunki kredytowania

• Okres kredytowania

  do 120 miesięcy

• Maksymalna kwota kredytu

  300 000 zł

• Wymagane konto

  NIE

• Wymagane ubezpieczenie

  NIE

• Uwagi

  Środki udzielone w ramach EKO kredytu gotówkowego mogą być przeznaczone na dowolny cel, w tym na zakup i montaż EKO produktu. Pełna lista produktów EKO znajduje się w regulaminie oferty. 

  • kredyt do 24 rat - oprocentowanie stałe,
  • kredyt od 25 rat - oprocentowanie zmienne.

  Kredytobiorca może skorzystać ze zwrotu prowizji. W tym celu należy spełnić następujące warunki:

  • złożyć wniosek o kredyt gotówkowy od 1 lutego 2024 r. do 29 kwietnia 2024 r. i zaakceptować warunki zawarte w regulaminie;
  • zawrzeć umowę o kredyt gotówkowy do 29 maja 2024 r.;
  • kupić przynajmniej jeden produkt z EKO listy w ciągu 30 dni kalendarzowych przed lub 180 dni kalendarzowych po dniu, w którym została zawarta umowa;
  • w ciągu 180 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy należy dostarczyć bankowi imienną fakturę/faktury potwierdzające zakup lub montaż;
  • łączna wartość zakupu eko produktów wynikająca z faktury/faktur musi stanowić odpowiednik przynajmniej 80% całkowitej kwoty kredytu określonej w umowie kredytowej.

  Kredytu nie można przeznaczyć na spłatę innych kredytów. W przypadku odstąpienia od umowy bank nie udzieli zwrotu prowizji.

Obsługa zadłużenia

• Wcześniejsza spłata kredytu

  0 zł

• Oprocentowanie zadłużenia przeterminowanego

  22,5%

• Koszty monitoringu i windykacji
  • 0 zł - pierwszy monit
  • 1,75 zł/ 4,20 zł/ 6,60 zł - kolejny monit listem zwykłym / poleconym / poleconym za potwierdzeniem odbioru

Złóż wniosek

Konto firmowe

Konto Firmowe Godne Polecenia

Oferta nieaktywna

Konto

0 zł

Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

0 zł

---

jeśli otworzysz konto w ramach aktualnej promocji, będzie ono bezterminowo bezpłatne

Karta

0 zł

Miesięczna opłata za kartę

0 zł

---

jeśli otworzysz konto w ramach aktualnej promocji, karta będzie bezterminowo bezpłatna

Bankomaty

0 zł

Bankomaty 0 zł

---

jeśli otworzysz konto w ramach aktualnej promocji, wypłaty z bankomatów będą bezterminowo bezpłatne

Przelew internetowy

0 zł

Zwykły przelew internetowy

0 zł

---

jeśli otworzysz konto w ramach aktualnej promocji, przelewy będą bezterminowo bezpłatne

Unikalne cechy: pakiet darmowych przelewów ekspresowych Blue Cash i bezpłatne wpłatomaty banku.

• Szczegóły oferty

Konto

Karta

Bankomaty i operacje gotówkowe

Przelewy

Inne

Konto

• Przeznaczenie konta

  jednoosobowa działalność gospodarcza

• Oprocentowanie rachunku

  0%

• Opłata za otwarcie konta

  0 zł

• Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

  0 zł

• Możliwość uniknięcia opłaty za prowadzenie rachunku

  jeśli otworzysz konto w ramach aktualnej promocji, będzie ono bezterminowo bezpłatne

Karta

• Typy kart płatniczych
  • Visa Business Electron
  • Mastercard Business Debit
• Funkcjonalność karty
  • płatności zbliżeniowe
  • płatności internetowe
• Opłata za wydanie karty

  0 zł

• Miesięczna opłata za kartę

  0 zł

• Możliwość uniknięcia opłaty za kartę

  jeśli otworzysz konto w ramach aktualnej promocji, karta będzie bezterminowo bezpłatna

Bankomaty i operacje gotówkowe

• Wypłata z bankomatów w Polsce

  0 zł

• Wypłata z bankomatów za granicą

  0 zł

• Wpłata gotówki we wpłatomacie

  0 zł – wpłatomaty Santander Banku

• Cashback

  0 zł

• Wpłata gotówki w oddziale banku

  0,65%, min. 20 zł

• Wypłata gotówki w oddziale banku

  0,65%, min. 20 zł

Przelewy

• Zwykły przelew internetowy

  0 zł

• Przelew do ZUS i US

  0 zł

• Przelew natychmiastowy
  • 0 zł - pierwsze 10 przelewów BlueCash w miesiącu
  • 10 zł - 11. i każdy kolejny przelew BlueCash w miesiącu i każdy przelew Express Elixir
• Zlecenie stałe

  0 zł

• Polecenie zapłaty

  0 zł

• Zwykły przelew w oddziale banku

  25 zł

• Koszt przelewu (europejskiego) SEPA
  • 0 zł - pierwsze 10 przelewów w miesiącu
  • 1,30 zł - przelewy poza pakietem
• Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT

  0,25%, min. 25 zł maks. 200 zł

• Kody SMS (autoryzacja operacji)

  0 zł

Inne

• Płatności mobilne
  Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).

  Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.

  Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple).

  Garmin Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Garmin.

  Fitbit Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami i opaskami sportowymi Fitbit.

Konto Jakie Chcę – opinie, recenzja

Konto Jakie Chcę – jak każdy inny rachunek bankowy – posiada swoje silne oraz słabe strony. Pora więc wziąć pod lupę szczegóły oferty, zaczynając od opłat, a kończąc na produktach powiązanych. 

Atrakcyjność opłat

Jeśli masz mniej niż 26 lat i szukasz taniego rachunku bankowego, Konto Jakie Chcę będzie świetnym wyborem. Wystarczy, że wykonasz jedną transakcję bezgotówkową w miesiącu, a rachunek stanie się praktycznie bezpłatny. Bezpłatne są także przelewy internetowe, przelewy natychmiastowe, zlecenia stałe i polecenia zapłaty, podobnie jak wypłata gotówki ze wszystkich bankomatów w Polsce i sms-y służące do autoryzacji transakcji internetowych. Młodzi klienci banku za darmo też skorzystają z cashbacku i wypłacą środki z bankomatów za granicą.

Co jednak ze starszymi posiadaczami rachunku? Jeśli przyjrzałeś się parametrom rachunku, zapewne zwróciłeś uwagę na kilka opłat, które raczej nie budzą większego entuzjazmu. Jest wśród nich chociażby prowizja za cashback (dodajmy, że większość banków oferuje tę usługę bezpłatnie) i, przede wszystkim, drogie bankomaty zagraniczne. Nie zapłacisz jednak za prowadzenie konta i obsługę karty, o ile spełnisz warunek aktywności.

Wypłaty z bankomatów – dwa sposoby na obniżenie prowizji

O ile młodsi klienci banku mogą się cieszyć brakiem opłat za podjęcie gotówki ze wszystkich bankomatów zagranicznych i krajowych, o tyle starsi mogą uniknąć dość wysokiej prowizji za korzystanie z maszyn obcych sieci, wypłacając gotówkę Blikiem (opcja bezpłatna) lub decydując się na płatny "Pakiet bankomatowy". W ramach pakietu możesz wypłacać środki ze wszystkich krajowych i zagranicznych urządzeń oraz korzystać z usługi cashback tak często, jak tylko masz na to ochotę, nie płacąc za pojedyncze wypłaty.

Trudno jednak oprzeć się wrażeniu, że ten sposób naliczania prowizji za bankomaty może być mało przejrzysty dla wielu klientów. Zatem osoby, które często podejmują gotówkę, nie chcą tracić czasu na szukanie bezpłatnych maszyn i nie korzystają z Blika, raczej nie będą z Konta Jakie Chcę zadowolone.

Użyteczność rachunku

Przy wyborze rachunku warto również wziąć pod uwagę nie tylko opłaty, lecz również jakość obsługi klienta oraz dodatkowe korzyści powiązane z kontem.

Oferta oszczędnościowa

W ofercie Santandera znajdziesz całkiem atrakcyjnie oprocentowane produkty oszczędnościowe. Mam tu na myśli Lokatę Mobilną dla nowych i starych klientów oraz Konto Max Oszczędnościowe. Na uwagę zasługuje także Indywidualne Konto Emerytalne oraz rachunek do automatycznego oszczędzania "Moje cele".

Bankowość elektroniczna

Konto Jakie Chcę może również sprostać wymaganiom miłośników nowych technologii. Bank oferuje swoim klientom szeroką gamę płatności mobilnych, dzięki którym możesz płacić za usługi w sklepach stacjonarnych i online, wypłacać gotówkę z bankomatu i wychodzić na zakupy bez torebki i portfela.

Na pochwałę zasługuje także system transakcyjny banku i przyjazna w obsłudze aplikacja mobilna, do której można zalogować się PIN-em lub odciskiem palca i zarządzać rachunkiem za pomocą smartfona.

Mało satysfakcjonująca oferta walutowa

Największym – moim zdaniem – mankamentem oferty są koszty związane z obsługą walutową. Trzeba szczerze przyznać, że w tym jednym aspekcie Konto Jakie Chcę pozostaje w tyle za konkurencją.

Dużym minusem jest zwłaszcza warunkowa opłata za prowadzenie kont walutowych. Prowizja jest uzależniona od średniego miesięcznego salda rachunku, co w praktyce oznacza, że konto nie może być „puste” i musi zostać zasilone wymaganą przez bank kwotą. Jeśli nie spełnisz tego warunku, za każde konto dewizowe bank pobierze od Ciebie dość wysoką opłatę.

Bank nalicza również prowizję za obsługę karty walutowej (dostępnej w dolarach, euro lub funtach), przy czym tej opłaty nie da się uniknąć.

Promocje i bonusy

Santander Bank Polska jest niekwestionowanym liderem w organizowaniu promocji, które można ze sobą łączyć i tym samym maksymalizować zyski. W efekcie bonusy, które można w nich uzyskać, należą do najwyższych na rynku i często wynoszą kilkaset złotych.

Warto przy tym podkreślić, bank organizuje akcje nie tylko dla nowych klientów – także ci obecni mogą wiele skorzystać, np. biorąc udział w programie poleceń lub organizowanych cyklicznie promocjach dla zaproszonych osób. Interesującą propozycją jest zwłaszcza akcja, w której co miesiąc otrzymasz zwrot wydatków na media, opłacając z Konta Jakie Chcę domowe rachunki.

Jakość obsługi klienta

Coraz większa liczba klientów uzależnia wybór banku od jakości obsługi, na którą składają się takie czynniki, jak sieć oddziałów banku oraz sieć bankomatów, dogodne dla osób pracujących godziny otwarcia, szeroki wachlarz oferowanych przez bank usług czy możliwość przeprowadzania różnych operacji finansowych przez bankowość elektroniczną. Równie istotna dla klienta jest kompetencja pracowników i ich wiedza na temat oferowanych produktów, napisane przystępnym językiem dokumenty (np. tabela opłat, regulamin otwierania i prowadzenia konta, umowa kredytowa itp.) oraz szybki proces reklamacyjny.

Muszę powiedzieć, że w wielu wymienionych wyżej aspektach zaobserwowałam w ostatnich latach duży postęp. Widać, że dla Santandera ważne są długoterminowe relacje ze swoimi klientami, o czym świadczą chociażby promocje dla obecnych klientów, systematyczne wdrażanie nowych usług i funkcjonalności czy też sprawnie działająca infolinia. Doradcy całkiem nieźle radzą sobie nie tylko z podstawowymi pytaniami dotyczącymi oferty banku, ale i z bardziej skomplikowanymi problemami i nawet wtedy, gdy nie znają odpowiedzi na moje pytanie, próbują ustalić interesujące mnie fakty, np. kontaktując się z pracownikami innych działów.

Dużej poprawie uległ także styl komunikacji z klientem. Bank uprościł zapisy w swoich regulaminach i umowach oraz poprawił strukturę swojej strony internetowej, dzięki czemu możemy łatwo znaleźć istotne dla nas informacje. Dużym plusem są samouczki video i poradniki wyjaśniające różne kwestie związane z użytkowaniem bankowości elektronicznej oraz specjalna infolinia dla osób niesłyszących.

Podsumowując, jakość obsługi klienta w Santander Bank Polska oceniam na solidną "czwórkę".

Konto Jakie Chcę – czy warto je otworzyć?

Konto Jakie Chcę z pewnością spodoba się klientom, którzy cenią nowoczesną bankowość internetową oraz wielofunkcyjną aplikację mobilną. Miłośnicy nowych technologii będą mogli skorzystać z takich udogodnień, jak Blik, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, płatności Masterpass.

Druga grupa, której możemy polecić konto w Santander Bank Polska, to młodzi klienci. Oprócz powyższych korzyści otrzymują oni możliwość bezpłatnego korzystania ze wszystkich bankomatów w Polsce i na świecie oraz darmowe przelewy natychmiastowe i cashback.

Moim zdaniem oferta Santander Bank Polska to jednak przede wszystkim prawdziwa gratka dla łowców promocji. Bezterminowo obowiązuje oferta ze zwrotem części wydatków na media.  Do tego jest odnawiany cyklicznie program rekomendacyjny oraz organizowane co pewien czas promocje związane z założeniem rachunku czy przekierowaniem do Santandera wynagrodzenia. W sumie można zyskać kilkaset złotych.