Bankowe kantory walutowe – spready, opłaty i możliwości

Nasza analiza objęła kantory bankowe obsługiwane przez: Alior Bank, Idea Bank, ING, mBank, PKO BP, Santander Bank Polska oraz Raiffeisen Polbank (w tym przypadku bezpośrednią obsługą kantoru zajmuje się spółka-córka Raiffeisena o nazwie Raiffeisen Solutions). Niestety z powodu niedostępności danych musieliśmy zrezygnować z umieszczenia w zestawieniu kantoru prowadzonego przez Bank Pekao. Dodajmy, że skupiliśmy się tu na ofercie dla klientów indywidualnych.

Oprócz oferowanych kursów w tekście zwrócimy uwagę także na paletę dostępnych walut, godziny pracy poszczególnych kantorów, możliwość wyrobienia sobie karty walutowej oraz konieczność posiadania konta osobistego w danym banku.

Bezpieczeństwo pieniędzy trzymanych w kantorach

Z punktu widzenia prawnego wszystkie środki trzymane na kontach kantorów prowadzonych przez banki objęte są gwarancjami Bankowego Funduszu Gwarancyjnego. Oznacza to, że w razie upadłości któregoś z nich znajdujące się tam pieniądze do równowartości 100 tys. euro (ok. 430 tys. zł) zostaną zwrócone klientom w ciągu 7 dni od daty ogłoszenia bankructwa.

Wyjątek wśród analizowanych przez nas kantorów stanowi należący do grupy Raiffeisena Rkantor.com, który nie jest objęty gwarancjami BFG. Natomiast zgodnie z Ustawą o Usługach Płatniczych znajdujące się tam środki klientów księgowane są na osobnych kontach, które nie podlegają egzekucji w razie bankructwa kantora. W praktyce oznacza to więc, że pieniądze osób korzystających z kantora są w 100 proc. zabezpieczone przed ewentualnymi problemami usługodawcy.

Więcej na temat Bankowego Funduszu Gwarancyjnego można dowiedzieć się tutaj.

Koszt wymiany euro

Zacznijmy od porównania spreadów na parze walutowej EUR/PLN w poszczególnych kantorach.

Spready w bankowych kantorach internetowych – waluta euro

* Do obliczeń przyjęliśmy kurs rynkowy na poziomie 4,30 zł za 1 euro. Szerokość spreadu według stanu z 25 stycznia 2019.

** Kursy ustalane indywidualnie dla każdego użytkownika.

*** Podane spready dotyczą dni roboczych, w weekendy różnica pomiędzy kursem kupna a sprzedaży jest średnio 2 razy wyższa.

W przypadku tej waluty najkorzystniejsze przeliczniki obowiązywały w kantorze prowadzonym przez Idea Bank. W jego przypadku spread, czyli różnica pomiędzy kursem kupna a sprzedaży, wynosił zaledwie 0,50%, co w przeliczeniu na konkretne kwoty odpowiadało 2,1 grosza. Tylko o 0,1 grosza więcej wynosił spread w Rkantor.com prowadzonym przez Raiffeisen Bank. Z kolei ex aequo na trzecim miejscu, jeśli chodzi o oferowane kursy, znalazły się kantory: Alior Banku, Santandera oraz PKO BP, w których szerokość spreadu wyniosła 0,63% (równowartość 2,7 grosza).

Z kolei na końcu naszego zestawienia znalazł się mKantor, który zaproponował nam wymianę euro ze spreadem na poziomie 1,98% (8,5 grosza). W tym przypadku należy jednak zaznaczyć, że oferowane kursy różnią się w zależności od tego, kto jest użytkownikiem usługi. Jak deklarują przedstawiciele mBanku – w przypadku osób dokonujących częstszej wymiany o dużych nominałach stosowane spready mogą być mniejsze.

Koszt wymiany dolarów amerykańskich

Przyjrzyjmy się teraz kursom kupna i sprzedaży dolarów amerykańskich, jakie obowiązywały w dniu przeprowadzenia naszego testu.

Spready w bankowych kantorach internetowych – waluta dolar amerykański

* Do obliczeń przyjęliśmy kurs rynkowy na poziomie 3,80 zł za 1 dolar. Szerokość spreadu według stanu z 25 stycznia 2019. Wartości zaokrąglono do pełnych złotych.

** Kursy ustalane indywidualnie dla każdego użytkownika.

*** Podane spready dotyczą dni roboczych, w weekendy różnica pomiędzy kursem kupna a sprzedaży jest średnio 2 razy wyższa.

W przypadku drugiej z analizowanych przez nas walut – dolara amerykańskiego - czołówka wygląda podobnie, co w przypadku euro. Oznacza to, że najkorzystniejsze kursy obowiązywały w Idea Banku, gdzie różnica między kursem kupna a sprzedaży wyniosła 0,50% (1,9 grosza). Tylko minimalnie więcej, bo 0,58% (2,2 grosza), wynosił w tym samym czasie spread w kantorze Rkantor.com, natomiast w przypadku Alior Banku było to 0,63% (2,4 grosza).

Od trójki liderów nieco odstawał Kantor Santander (spread na poziomie 2,6 grosza), natomiast w przypadku reszty bankowych kantorów różnica była już większa. W przypadku piątego w zestawieniu kantora PKO BP spread wyniósł 0,79% (2,8 grosza), a w ING było to 0,87% (3,3 grosza), natomiast najmniej korzystne warunki zaoferowano nam ponownie w mKantorze, gdzie różnica między ofertami kupna a sprzedaży sięgnęła aż 3,50% (13,3 grosza).

Inne waluty

W przypadku innych najczęściej wymienianych walut, tj. franka szwajcarskiego oraz funta brytyjskiego, ranking prezentował się podobnie.

Najtaniej obie waluty można było kupić w kantorach Raiffeisena, Idea Banku oraz Alior Banku, nieco mniej korzystnie dało się to zrobić korzystając z usług PKO BP, Santandera oraz ING, a najmniej opłacalne było wymienianie obu walut w kantorze mBanku (choć i tak korzystniej niż w przypadku standardowych przeliczników bankowych, gdzie przeciętny spread wynosi z reguły od 6% do 15%).

Koszt przelewów

Prowizje związane z realizacją przelewów walutowych są naszym zdaniem jednym z najważniejszych elementów oferty kantorów. Jeśli są one wysokie, nawet najlepsze kursy wymiany nie zrekompensują nam kosztów poniesionych z tego tytułu.

Koszty przelewów SEPA oraz SWIFT w poszczególnych kantorach walutowych

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

W przypadku analizowanych przez nas kantorów koszt przelewów typu SEPA (realizuje się je w walucie euro, a pieniądze możemy w ten sposób wysyłać do większości europejskich krajów) był przeważnie niewielki. Najdrożej tego typu usługa kosztowała w kantorze prowadzonym przez Santander Bank Polska oraz w Kantorze PKO BP, przy czym i tak było to tylko 8 zł.

W przypadku pozostałych instytucji opłaty były jeszcze niższe i wynosiły od 1 euro do 5 zł, natomiast w kantorach Alior Banku oraz Idea Banku część przelewów można było wykonać nawet za darmo.

Koszt wykonania standardowego przelewu SWIFT w trybie OUR w zależności od przelewanej kwoty

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

Ze znacznie większym wydatkiem wiąże się natomiast przesłanie gotówki w walucie innej niż euro w ramach tzw. przelewu SWIFT. Tutaj w przypadku większości kantorów koszt takiego przelewu uzależniony jest od kwoty pieniędzy, na którą opiewa.

Jeśli zamierzamy przelać na czyjeś konto kilkaset czy kilka tysięcy dolarów, najtaniej taki transfer wykonamy w banku Santander. Natomiast najdrożej tego typu usługa kosztuje w kantorze PKO BP (z uwagi na dodatkową opłatę za przelew w instrukcji kosztowej OUR, czyli takiej, w której całość kosztów pokrywa osoba wysyłająca pieniądze). W przypadku większych kwot (10 tys. dolarów) różnice w kosztach się już zacierają, przy czym w dalszym ciągu najtaniej przelew zrobimy za pośrednictwem kantora w Santanderze, a najwyższą opłatę pobierze od nas PKO BP.

Liczba obsługiwanych walut

Ważnym parametrem w ofercie poszczególnych kantorów jest także liczba obsługiwanych walut.

Pod tym względem liderem okazał się być Rkantor.com, którego klienci mają obecnie możliwość kupna i sprzedaży aż 19 różnych walut, w tym z naszego punktu widzenia tak egzotycznych jak lira turecka, jen japoński czy chorwacka kuna.

Nieco mniej możliwości w tym zakresie posiadają użytkownicy kantoru Alior Banku, gdzie do wyboru jest łącznie 14 różnych walut, wliczając w to węgierskie forinty, rosyjskie ruble oraz duńskie korony.

Z kolei oferta kantoru Idea Banku liczy łącznie 11 pozycji, a na uwagę zasługuje możliwość kupna i sprzedaży szwedzkich koron oraz rumuńskich lei.

Oferta pozostałych analizowanych przez nas kantorów okazała się już znacznie skromniejsza – użytkownicy kantora PKO BP mieli do wyboru siedem różnych walut, w przypadku Santander Banku i mBanku możliwa była wymiana pięciu rodzajów walut, a korzystając z usługi udostępnionej przez ING można było kupować i sprzedawać tylko cztery waluty (złote, euro, dolary oraz funty).

Liczba obsługiwanych walut w poszczególnych bankowych kantorach internetowych

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

Godziny pracy kantorów

Istotnym elementem, na który warto zwrócić uwagę przy wyborze najlepszego kantoru walutowego, są godziny jego pracy. Co prawda większość wymiany realizowana jest w dniach roboczych i w godzinach pracy, to jednak nierzadko pojawiają się sytuacje, kiedy chcielibyśmy korzystnie wymienić walutę np. w niedzielę. W takim przypadku jedyną dostępną opcją będzie skorzystanie z usług kantoru Alior Banku lub PKO BP, które umożliwiają zawieranie transakcji przez całą dobę i we wszystkich dniach tygodniach.

W pozostałych praca odbywa się jedynie od poniedziałku do piątku i to jedynie do godzin popołudniowych lub wieczornych (w przypadku kantoru ING wymiany dokonamy także w sobotę). Jeśli w którymś z powyższych zlecimy wymianę w niedzielę, taka operacja zostanie zrealizowana dopiero w poniedziałek.

Godziny pracy poszczególnych bankowych kantorach internetowych

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

Obsługa gotówkowa

Jeśli zamierzamy zakupić daną walutę obcą za pomocą kantoru internetowego, a następnie podjąć ją w formie gotówkowej, to przed udaniem się po pieniądze powinniśmy zorientować się, czy taka operacja w ogóle jest możliwa.

Większość z analizowanych przez nas kantorów prowadzi obsługę gotówkową wyłącznie dla najpopularniejszych walut, takich jak euro, dolary oraz funty i nieco rzadziej franków szwajcarskich (wybrane oddziały Rkantor.com obsługują także waluty skandynawskie).

Oznacza to, że jeśli za pośrednictwem któregoś z kantorów kupimy mniej popularną walutę, np. 1000 lir tureckich, to w żaden sposób nie będziemy mogli podjąć tej kwoty w postaci wypłacanych plików banknotów. Jedyną możliwością, aby zyskać do nich dostęp w papierowej postaci, będzie zrobienie przelewu np. do tureckiego banku i wypłacenie ich bezpośrednio w oddziale tamtejszego banku.

Gotówkowa obsługa walut w poszczególnych kantorach

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

* Kantor umożliwia także wypłatę innych walut po wcześniejszym uzgodnieniu.

** Wymiana tych walut możliwa jest tylko w wybranych oddziałach Raiffeisen Polbanku.

Karta walutowa do konta w kantorze

Sporym udogodnieniem dla klientów korzystających z bankowych kantorów jest możliwość wyrobienia sobie karty walutowej. Dzięki niej uzyskamy praktycznie natychmiastowy dostęp do znajdujących się tam środków, co może przydać się np. podczas zagranicznego wyjazdu.

Zła wiadomość jest natomiast taka, że oferta tego typu kart jest w przypadku niemal wszystkich analizowanych przez nas kantorów dość mocno ograniczona. W praktyce oznacza to możliwość wyrobienia „plastiku” obsługującego jedynie euro, dolary oraz funty.

Jeśli natomiast udajemy się do kraju, gdzie urzędowa waluta jest inna, np. do Czech, pozostaje nam korzystanie z karty w polskich złotych lub w którejś z innych walut zagranicznych.

• Gdy wybierasz się poza strefę euro, nie jesteś jednak skazany na wysokie spready. Z naszego artykułu dowiesz się, jak nie przepłacać na zagranicznym wyjeździe.

Możliwość wyrobienia karty do konta w kantorze walutowym

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

* Warunkiem jest dokonanie w ciągu pół roku przynajmniej jednej transakcji. W przeciwnym wypadku jednorazowy koszt wydania wyniesie 15 zł.

** Warunkiem jest dokonanie w ciągu roku przynajmniej trzech transakcji.

Konieczność posiadania konta bankowego

Ostatnim elementem, na który zwróciliśmy uwagę, była konieczność posiadania rachunku osobistego w banku, który prowadzi dany kantor walutowy.

Po dokonaniu analizy okazało się, że tylko dwa z nich – Rkantor oraz kantor Alior Banku - nie wymuszają na swoich klientach konieczności zakładania konta bankowego. W pozostałych posiadanie ROR-u jest już obligatoryjne.

Dla wielu zainteresowanych osób taki wymóg stanowi dość duże ograniczenie – szczególnie jeśli ktoś zamierza dokonać tylko jednorazowej wymiany pieniędzy. W takiej sytuacji zamiast tracić czas na realizowanie formalności związanych z zakładaniem konta w banku, a następnie aktywacją dostępu do kantoru walutowego, znacznie prościej jest po prostu skorzystać z usługi, która takiego wymogu nie stawia.

Konieczność posiadania konta osobistego w banku prowadzącym dany kantor

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

Podsumowanie: który kantor wybrać?

Na podstawie uzyskanych danych stworzyliśmy niezależny ranking najlepszych bankowych kantorów internetowych. W sumie pod uwagę wzięliśmy sześć różnych czynników, a do zdobycia maksymalnie było 16 pkt.

Po dokonaniu obliczeń zdecydowanymi zwycięzcami okazały się: Kantor Walutowy Alior Banku (12 pkt) oraz Rkantor.com prowadzony przez Raiffeisen (11,5 pkt). Oba oferują jedne z najlepszych na rynku kursów wymiany, szeroką paletę dostępnych walut oraz nie wymagają od klientów zakładania oddzielnego konta bankowego. Ich minusami są natomiast wysokie koszty przelewów SWIFT (w opcji OUR), które niezależnie od przelewanej kwoty wynoszą od stu do stu kilkudziesięciu złotych.

Na trzecim stopniu podium z wynikiem 10,5 pkt znalazł się natomiast kantor PKO BP. Jego największymi plusami były całkiem korzystne w porównaniu z konkurencją kursy walutowe, spora liczba obsługiwanych walut oraz tym, że transakcje za jego pośrednictwem można zlecać przez całą dobę (także w weekendy). Niestety z jego usług skorzystać mogą jedynie osoby posiadające rachunek osobisty w tym banku, a do tego kantor charakteryzuje się jednym z najwyższych na rynku kosztem przelewów walutowych typu SWIFT.

Pozostałe kantory w naszym rankingu nie zdołały przekroczyć granicy 10 pkt. Na czwartym miejscu uplasowały się: kantor walutowy Idea Banku oraz Kantor Santander (oba otrzymały po 9 pkt). Kolejne pozycje zajęły z kolei kantory prowadzone przez ING (8,5 pkt) oraz Santander Bank Polska (8 pkt). Zestawienie zamknął natomiast mKantor z wynikiem 7,5 pkt. Poniżej prezentujemy wyniki naszego rankingu oraz wskazujemy na mocne i słabe strony poszczególnych banków, oferujących usługę internetowej wymiany walut obcych.

Ranking najlepszych bankowych kantorów walutowych

Opracowanie własne. Stan na styczeń 2019.

Metodologia rankingu

W naszym teście do uzyskania było maksymalnie 16 pkt, przyznawanych w sumie za sześć elementów oferty poszczególnych kantorów:

• Przeciętny spread (max. 3 pkt)
• Koszty przelewów (max. 3 pkt)
• Liczba obsługiwanych walut (max. 2 pkt)
• Godziny pracy kantoru (max. 2 pkt)
• Obsługa gotówkowa w oddziałach (max. 2 pkt)
• Możliwość wyrobienia karty walutowej (max. 2 pkt)
• Wymóg posiadania konta bankowego (max. 1 pkt)

Oprócz powyższych w naszym teście przyznawaliśmy także punkty dodatkowe (skala od -1 do + 1 pkt). Tego typu punkty otrzymał m.in. Rkantor za usługę wypłaty pieniędzy z bankomatów za pomocą smsa.

Skąd się wzięły bankowe kantory?

Na koniec mała ciekawostka. Powstanie bankowych kantorów wymiany walut jest odpowiedzią na uchwaloną w 2011 roku tzw. ustawę antyspreadową. Przypomnijmy – do tego czasu posiadacze kredytów hipotecznych denominowanych w walucie obcej (głównie we frankach) zmuszeni byli do ich spłaty po kursie z góry ustalonym przez bank.

Przykładowo, jeśli w danym dniu kurs franka szwajcarskiego ustalony przez NBP wynosił np. 3,50 zł, to większość banków do rozliczeń kredytowych używała kursu w okolicach 3,70-3,80 zł. To z kolei narażało ich klientów na bardzo wysokie koszty, które w wielu przypadkach zawyżały wysokość spłacanych rat o kilkadziesiąt, a nawet kilkaset złotych.

Na szczęście już od ponad sześciu lat posiadacze kredytów hipotecznych mają możliwość spłaty rat bezpośrednio w walucie, w której denominowany jest kredyt. Innymi słowy – jeśli wysokość ich raty wynosi np. 300 franków, mogą pójść do dowolnego kantoru walutowego, zakupić tam taką sumę pieniędzy i udać się z nią do banku. Dzięki tej opcji nie są już dłużej skazani na niekorzystne dla nich bankowe przeliczniki i mogą dokonywać wymiany po znacznie korzystniejszych kursach.

W zmianach w prawie swoją szansę zwietrzyły przede wszystkim prywatne firmy niebankowe, które jako pierwsze zaoferowały możliwość handlu walutami obcymi bezpośrednio w sieci. Natomiast powstanie elektronicznych kantorów prowadzonych przez banki jest odpowiedzią na szybko spadające przychody z obsługi kredytów walutowych.

Ta rynkowa walka o klienta doprowadziła do tego, że obecnie w Polsce działa już kilkadziesiąt prywatnych firm (w tym osiem kantorów prowadzonych przez banki) świadczących usługi wymiany walutowej, a klienci mogą kupować franki, euro czy dolary po kursach niemal tak dobrych, jak te dostępne dla największych korporacji.