Alior Bank przejmuje BPH. Najważniejsze informacje dla klientów.

W kwietniu tego roku Alior Bank podpisał z grupą GE Capital umowę nabycia podstawowej działalności Banku BPH, jednak transakcja nie obejmowała portfela kredytów hipotecznych oraz funduszy inwestycyjnych. Strony uzgodniły więc, że przejmowany bank zostanie prawnie podzielony na dwie części. Po podziale Bank BPH będzie obsługiwał wyłącznie klientów indywidualnych w zakresie kredytów hipotecznych, natomiast do Alior Banku zostaną przeniesione wszystkie pozostałe produkty i usługi dedykowane klientom indywidualnym oraz biznesowym.

Jak wynika z komunikatu zamieszczonego na stronie Banku BPH, jesteśmy w przededniu finalizacji umowy. Na początku listopada 2016 r. planowane jest zakończenie procesu sprzedaży oraz wynikający z tego podział Banku BPH. W ramach fuzji Alior Bank przejmie następujące produkty i usługi:

Osoby, które posiadały w Banku BPH jedynie kredyty hipoteczne, nadal będą obsługiwane przez tę instytucję. W najbardziej skomplikowanej sytuacji znajdą się klienci, którzy np. otworzyli w BPH rachunek osobisty i zaciągnęli kredyt hipoteczny - od dnia podziału staną się klientami dwóch różnych banków.

Reasumując, część klientów Banku BHP zostanie przejęta przez Aliora, część będzie korzystała nadal wyłącznie z usług Banku BPH, jednak niektóre osoby będą posiadały produkty w obu tych instytucjach. Każda z tych grup będzie się musiała liczyć ze sporymi zmianami, choć nie dla wszystkich będą one równie dotkliwe.

Konsekwencje przejścia do Alior Banku

Jak podkreśla biuro prasowe BPH, zmiana nie będzie wymagała od klientów podejmowania żadnych działań, a obsługa produktów będzie się odbywać na dotychczasowych zasadach. Umowy zawarte z Bankiem BPH pozostaną w mocy i nie będą wymagały podpisywania aneksów.

Bez zmian pozostaną:

Nie zmienią się również dotychczasowe numery infolinii oraz aplikacja mobilna (dla urządzeń z systemem operacyjnym Android oraz iOS).

Osoby, które po podziale staną się klientami Alior Banku, będą nadal obsługiwane w oddziałach oznaczonych logo Banku BPH. Co prawda wszystkie te placówki zostaną przejęte przez Aliora, jednak jeszcze przez pewien czas zachowają oznakowanie Banku BPH. Ich lista będzie dostępna po dniu podziału na stronie www.fuzja.aliorbank.pl.

Ważne! Klienci BPH, którzy w wyniku fuzji staną się klientami Alior Banku, nie będą obsługiwani w placówkach należących do tej instytucji do momentu połączenia operacyjnego obu systemów bankowych.

Z jakimi zmianami muszą liczyć się klienci?

Najważniejsze zmiany czekają klientów korzystających z internetowego serwisu transakcyjnego Banku BPH - będą musieli zapamiętać nowy adres strony do logowania oraz nowe adresy e-mail do kontaktu z bankiem. Warto jednak jeszcze raz podkreślić, że dotychczasowe loginy i hasła do logowania, a także funkcjonalności systemu pozostaną niezmienione.

Nowe adresy do zapamiętania:

Od dnia fuzji prawnej obowiązywać będzie także nowy adres korespondencyjny: Alior Bank SA, ul. Postępu 18b, 02-676 Warszawa.

Nowy kod SWIFT

Istotna zmiana nastąpi również w zakresie płatności – modyfikacji ulegnie kod SWIFT (BIC) do rozliczania transakcji zagranicznych i transakcji krajowych w walutach obcych. Od dnia podziału dawnych klientów Banku BPH obowiązuje kod SWIFT (BIC) Alior Banku: ALBPPLPW. Jeżeli zostanie zastosowany:

Osoby korzystające z kredytu hipotecznego

Po podziale kredyty hipoteczne dla klientów indywidualnych nadal będą prowadzone przez Bank BPH. Do najważniejszych aspektów, które nie ulegną zmianie, należą:

Zmiany i utrudnienia

Niemniej klienci, którzy pozostaną w Banku BPH, będą musieli się liczyć z pewnymi niedogodnościami. Przede wszystkim obsługa kredytów oraz kontakt z bankiem będą możliwe wyłącznie poprzez kanały zdalne: infolinię, e-mail, za pośrednictwem bankowości internetowej oraz listownie. Po podziale Bank BPH nie będzie posiadał sieci oddziałów i placówek (dotychczasowe staną się częścią Alior Banku).

Bank wprowadzi również nowy system bankowości elektronicznej, do którego będzie można zalogować się poprzez stronę www.bph.pl. W systemie można będzie sprawdzać aktualne zadłużenie, historię spłat oraz wysokość miesięcznej raty kredytu. Informacje te będą dostępne dla kredytów hipotecznych dla klientów indywidualnych obecnie widocznych w systemie [email protected]

Raty kredytu hipotecznego będzie można spłacać gotówką (także w walutach obcych) bez dodatkowych opłat w oddziałach, które po podziale Banku BPH staną się częścią Alior Banku, lecz nadal będą oznaczone logo Banku BPH. Aktualna lista takich oddziałów będzie dostępna po dniu podziału BPH na stronie www.bph.pl. Kredyt będzie można również spłacać w kasie dowolnego banku świadczącego taką usługę, co może się wiązać z opłatami zgodnymi z taryfą opłat i prowizji danego banku.

Konto w Alior Banku, kredyt w BPH

Osoby, które spłacają obecnie kredyt hipoteczny w BPH i posiadają inne produkty tego banku, po fuzji prawnej z Aliorem staną się zarówno klientami BPH w zakresie kredytu hipotecznego, jak i Aliora w zakresie pozostałych produktów.

Spłata kredytu hipotecznego przelewem z konta osobistego przeniesionego do Alior Banku będzie realizowana na dotychczasowych warunkach, czyli bez opłat. Klienci będą jednak musieli pamiętać, że czas potrzebny do realizacji przelewu pomiędzy bankami ulegnie wydłużeniu.

Natomiast osoby, które do tej pory korzystały z usługi automatycznej spłaty z rachunków w złotych polskich lub rachunków walutowych, zostaną pozbawione tej funkcjonalności ze względu na brak rozwiązań technicznych umożliwiających tę usługę. W zamian Alior Bank proponuje skorzystanie z polecenia zapłaty, które również pozwala na cykliczne regulowanie płatności rat kredytu bez konieczności wydawania każdorazowo dyspozycji. Usługa może być realizowana z konta przeniesionego do Alior Banku, przy czym jej koszt będzie zgodny z taryfą opłat i prowizji tej instytucji bankowej.

Komentarz redakcji

Dzięki fuzji z wydzieloną częścią Banku BPH Alior Bank zdecydowanie umocni swoją pozycję na rynku. Przejmie m.in. portfel kredytowy (bez hipotek) o wartości około 8,5 mld zł, depozyty w kwocie 12 mld zł oraz bazę 2,5 mln klientów (łącznie z byłymi), z czego pół miliona jest aktywnych. Po połączeniu aktywa banku osiągną poziom ok. 60 mld złotych, co uplasuje Aliora na 9 pozycji w sektorze bankowym. Natomiast marka BPH co prawda pozostanie na rynku, jednak bank będzie prowadził działalność w mocno ograniczonym zakresie i zajmował się wyłącznie kredytami hipotetycznymi.

Choć z punktu widzenia Alior Banku fuzja jest niewątpliwie korzystna, niekoniecznie musi się spodobać klientom przejmowanego banku. Jak zawsze w takim przypadku pojawiają się obawy, że nowy właściciel nie wywiąże się ze swoich obietnic i zmieni zasady prowadzenia rachunków. Warto przypomnieć, że taki los spotkał wcześniej klientów Meritum Banku (do przejęcia doszło na początku lutego 2015 r. , a już pod koniec marca Alior wprowadził wysokie opłaty za prowadzenie darmowego dotąd Prostego Konta Osobistego i zmusił klientów do migracji ze starego pakietu na nowy).

Jednak zapewne w okresie przejściowym poprzedzającym pełne połączenie operacyjne (które ma nastąpić w kwietniu 2017 r.) klienci Banku BPH nie będą mieli powodów do niepokoju. Bank deklaruje, że taryfy opłat, marże i tabele oprocentowania pozostaną na razie na niezmienionym poziomie.