„Telebankowość”, czyli współpraca banków z telekomami

„Telebankowość”, czyli współpraca banków z telekomami

Banki mają sprawdzone sposoby na przyciągnięcie klientów: odpowiedni poziom opłat za konto i kartę płatniczą, atrakcyjne promocje i premie za aktywność. W ostatnich miesiącach instytucje finansowe coraz chętniej nawiązują współpracę z operatorami komórkowymi, co pozwoli im na przyciągnięcie nowych klientów, a telefoniom komórkowym przyniesie wymierne korzyści ze strony samych banków.

Plus Bank

Seria zmian na rynku bankowym rozpoczęła się wraz z przekształceniem Invest-Banku w Plus Bank. Nowa instytucja działa pod zmienioną nazwą od bieżącego roku, swoją ofertę kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstw. Plus Bank działa we współpracy z siecią komórkową Plus (notabene: oba podmioty łączy wspólny udziałowiec), dzięki czemu może korzystać z bazy klientów telekomu i oferować swoim odbiorcom także atrakcyjną ofertę abonamentu telefonicznego. Z drugiej strony Polkomtel (właściciel marki Plus) może rozszerzyć swój zasięg działania dzięki oddziałom nowego banku i intensyfikować tym samym działalność marketingową.

Alior Bank i T-Mobile

Strategiczną współpracę ogłosiły w ostatnich miesiącach także Alior Bank oraz T-Mobile. Popularny bank zdecydował się na rozwój nowych technologii i płatności mobilnych dla klientów, a taki partner jak telefonia komórkowa może w tej sferze zaoferować przydatne rozwiązania. Wirtualna marka banku – Alior Sync – ma w przyszłości zniknąć z rynku, a zastąpić ma ją nowa marka związana z siecią T-Mobile. Użytkownicy internetowego banku nie przyjęli tych wieści zbyt entuzjastycznie, jednak bank uspokaja, że nie powinni się oni obawiać o swoje środki, gdyż formalnie pozostaną klientami Alior Banku. Ich bank zmieni tylko markę, a zyska nie tylko szerokie grono abonentów telekomu, ale także stacjonarne placówki i atrakcyjne usługi mobilne. Klienci Alior Banku już teraz mogą płacić zbliżeniowo smartfonem (to usługa płatności NFC), jeśli posiadają odpowiednio skonfigurowany telefon w sieci T-Mobile, zaś wprowadzenie tej funkcjonalności w Alior Sync jest tylko kwestią czasu.

mBank i Orange

Korzyści, jakie płyną z partnerstwa z operatorami komórkowymi, dostrzegł również mBank. W marcu bank poinformował o nawiązaniu współpracy z siecią Orange i planach uruchomienia nowego mobilnego banku. To nie pierwszy raz, kiedy te dwie instytucje działają razem. Klienci Orange mogą korzystać z usługi Orange Cash, która jest powiązana z kartą przedpłaconą mBanku, a pozwala na zbliżeniowe płatności telefonem. W najbliższym czasie ma powstać nowy bank detaliczny dla klientów korzystających ze smartfonów i tabletów, który formalnie będzie częścią mBanku, jednak będzie działał pod marką Orange (dokładna nazwa nie jest jeszcze znana). Operator komórkowy w ramach współpracy ma pozyskiwać klientów, zaś mBank będzie prowadzić obsługę odbiorców w ramach nowego banku. Osoby, które zdecydują się na skorzystanie z usług nowej instytucji, będą mogły wybierać między rachunkami osobistymi, depozytami czy kartami płatniczymi. Można się także spodziewać połączeń usług bankowych i telekomunikacyjnych, np. lepszego abonamentu dla posiadacza konta. Należy także zauważyć, że nowy bank ma być całkiem mobilny – rachunek będzie można założyć w specjalnej aplikacji instalowanej w telefonie – co wpisuje się w strategię działania mBanku.

Nowy trend w podejściu biznesowym banków i telefonii komórkowych

Współpraca banku z operatorem komórkowym może przynieść obu stronom realne korzyści. Bank zyskuje nowych klientów i sieć pośredniczących placówek. Telekomy mogą zaoferować swoim abonentom nowoczesne usługi bankowe, a nawet dotrzeć do wcześniej niedostępnego grona odbiorców (np. tych którzy sami nie chcą zmienić operatora komórkowego, ale usługi nowego banku mogą sprawić, że klient podejmie inną decyzję). Partnerstwo Alior Banku z T-Mobile czy Orange i mBanku zamierza opierać się przede wszystkim na usługach mobilnych i płatnościach NFC, które zdobywają coraz większą uwagę klientów. Zainteresowane strony nie chcą jak na razie ujawniać nowych informacji, można się jednak spodziewać, że najbliższe miesiące przyniosą nam interesujące, a może nawet rewolucyjne, zmiany w usługach bankowo-telekomunikacyjnych.

Z ostatniej chwili

  • 22.05.2017 14:24

    W wakacje pojawi się nowa aplikacja mobilna BGŻ BNP Paribas. Ma być ona zintegrowana z Android Pay.

  • 19.05.2017 13:21

    Od teraz Profil Zaufany można również założyć za pomocą bankowości internetowej Pekao SA.

  • 19.05.2017 11:34

    W bankowości elektronicznej ING bank udostępnił usługę przechowywania ważnych dokumentów. Klienci znajdą tam aktualne regulaminy i umowy.

  • 18.05.2017 13:14

    Bank Millenium udostępnił w Millenecie i aplikacji mobilnej ulepszoną wersję historii transakcji - klienci mogą dodawać do transakcji zdjęcie paragonu, faktury lub gwarancji, dodatkowy opis oraz tagi.

  • 16.05.2017 13:54

    Szybkie płatności internetowe Paybynet, stworzone przez KIR, są od teraz dostępne także dla klientów BGŻ BNP Paribas.

  • 16.05.2017 07:01

    W aplikacji mobilnej IKO PKO Banku Polskiego można już czasowo zablokować kartę płatniczą.

  • 11.05.2017 11:01

    Pekao SA już wkrótce wprowadzi możliwość założenia Profilu Zaufanego przez bankowość internetową.

  • 11.05.2017 10:59

    Szybkie przelewy Express Elixir coraz bardziej zyskują na popularności; w kwietniu rozliczono 330 tys. transakcji natychmiastowych o wartości 1,21 mld zł.

  • 11.05.2017 10:57

    Zysk sektora bankowego w I kwartale 2017 r. wyniósł 2,84 mld zł.

  • 9.05.2017 05:52

    Getin Bank wprowadził logowanie odciskiem palca do aplikacji mobilnej.

Pominęliśmy coś ważnego? Napisz do nas!

Wiadomości

Ta strona korzysta z ciasteczek. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Więcej szczegółów w polityce prywatności.